Как сделать возврат?

Мы гарантируем качество всех
продаваемых товаров.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Условия обмена товара

  1. 01. Обмен товара ненадлежащего качества производится на аналогичный товар надлежащего качества. Либо потребитель может попросить вернуть деньги за товар.
  2. 02. Обмен товара, который не соответствовал позиции в заказе, производится на товар, соответствующий данной позиции.
  3. 03. Доставка обмениваемого товара осуществляется
    за счет продавца.

Если товар ненадлежащего качества, либо не соответствующий позиции в заказе обнаружен в момент получения заказа, то возврат осуществляется курьеру.

Действия клиента по возврату товара

Необходимо в свободной форме написать заявление на возврат или обмен товара с указанием номера заказа, контактных данных, причин возврата и отправить: на Info@sindycat.com с приложением отчетливого фото товара, на котором видны повреждения или сроки годности.

Обязательно, сохраняйте упаковку товара, в течение гарантийного срока. Товар без упаковки к возврату не принимается!

Телефон для связи: +7 (978) 787-67-57

получайте акции
и специальные предложения!